Libro de reclamaciones

En Vesper, valoramos tu opinión y estamos comprometidos con ofrecerte el mejor servicio posible. Si has tenido una experiencia que no ha cumplido con tus expectativas o deseas hacer una sugerencia, este Libro de Reclamaciones es tu canal para hacérnoslo saber. Nuestro objetivo es atender tus inquietudes de manera oportuna, con el compromiso de mejorar continuamente. Tu confianza es nuestra prioridad, y tu voz es fundamental para seguir creciendo juntos.

    Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

    Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.